Términos y Condiciones Generales (TCG)  

 

Los siguientes Términos y Condiciones Generales (TCG) rigen para todos los productos y servicios ofrecidos por Mission 21 en su sitio web. Al usar nuestros productos y servicios, usted acepta las siguientes condiciones sin modificaciones y en toda su amplitud:

 

1. CAMPO DE APLICACIÓN   

 

1.1 El objeto de los TCG es el uso de los productos y servicios que Mission 21 pone a disposición de su clientela (en adelante "cliente") en su sitio web.

 

1.2 Al solicitar los distintos servicios y productos, se volverá a pedir al cliente aceptar los TCG, para lo cual deberá activar el respectivo campo de texto en las páginas donde se ofrezcan los servicios y productos correspondientes.

 

2. SERVICIOS DE MISSION 21

 

2.1 Mission 21 pone a disposición tanto productos y servicios gratuitos como sujetos a pago. La actual gama de servicios se detalla en el sitio web de Mission 21. 

 

2.2 Las condiciones publicadas en el sitio web rigen para todos los productos y servicios. El cliente selecciona los servicios a prestar por Mission 21 de entre la gama de servicios disponibles al momento de solicitarlos.

 

3. PEDIDOS A TRAVÉS DE LA TIENDA EN LÍNEA  

 

3.1 Mission 21 opera una tienda en línea en su sitio web con productos gratuitos y afectos a pago. Los productos que se ilustran y describen en la tienda en línea no son ofertas vinculantes.

 

3.2 El cliente selecciona los productos que desea encargar en la tienda en línea. La selección realizada se visualiza en el carro de compra. El cliente finaliza el pedido de los productos señalados con el envío del formulario de pedido. Mission 21 confirma al cliente la recepción del pedido mediante notificación automática vía correo electrónico.

 

3.3 La orden de pedido es la aceptación vinculante del cliente de comprar los productos que aparecen en el carro de compra. La entrega de los productos para su envío o su entrega al cliente en las dependencias de Mission 21 constituye la aceptación de tal transacción por parte de Mission 21. 

 

3.4 Se debe tener en cuenta que por lo general solo se despachan mercancías en Suiza.

 

4. ENVÍO  

 

4.1 El envío de mercancía a Suiza o al extranjero se realiza generalmente por correo en tarifa B (corriente).

 

4.2 El cliente tiene la oportunidad de recoger los productos encargados en forma personal en las dependencias de Mission 21 en Basilea al seleccionar la opción correspondiente en la tienda en línea.

 

4.3 En el caso de los productos sujetos a pago, Mission 21 continúa siendo propietaria de los productos enviados hasta la recepción del pago. Mission 21 se reserva el derecho de realizar inscripción correspondiente en el registro de reserva de dominio de Suiza.  

 

5. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

 

5.1 Los valores que se apliquen corresponderán a la actual tabla de precios de Mission 21. Los precios más los gastos de envío (franqueo y embalaje) se pagarán en francos suizos.

 

5.2 Quedan exentos del pago de gastos de envío los productos que se recojan en las dependencias de Mission 21 en Basilea y los productos gratuitos que se envíen a una dirección en Suiza. Para envíos al extranjero se cobrarán los gastos de envío efectivos (franqueo y embalaje) tanto para los productos sujetos a pago como para aquellos que sean gratuitos.

 

6. CONDICIONES DE PAGO

 

6.1 Mission 21 emite facturas para el pago de sus servicios. Las facturas se han de pagar dentro de 30 días a contar de su recepción. 

 

7. DERECHO DE DEVOLUCIÓN 

 

7.1 El cliente tiene el derecho de devolver los productos a Mission 21 a propio coste en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la nota envío o de emisión de la factura. Solo se aceptarán los productos que se devuelvan en perfecto estado y completos, incluyendo el etiquetado y envoltorio original.

 

7.2 Mission 21 confirma al cliente la recepción de los productos devueltos en un plazo de 10 días a partir de su recepción y anula la factura. Si el cliente ya ha pagado el importe, Mission 21 se lo reembolsará. El importe también puede ser transferido como donación a Mission 21 si el cliente lo solicita. 

 

8. GARANTÍA 

 

8.1 Mission 21 presta sus servicios con diligencia y profesionalidad.

 

8.2 Mission 21 está siempre empeñada en presentar los productos y servicios de la mejor manera posible y de informar adecuadamente al cliente. Sin embargo, Mission 21 no garantiza ni avala que las ilustraciones y descripciones de los productos, los precios indicados y otras informaciones que se obtengan a través de la página web sean correctas, completas y actualizadas.

 

8.3 El cliente tiene la obligación de controlar los productos enviados por Mission 21 inmediatamente después de recibirlos. Si un producto es defectuoso y tal defecto no se debe a un manejo inadecuado por parte del cliente, éste tendrá derecho a devolverlo conforme al Art. 7, dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de la nota envío.

 

8.4 Mission 21 ofrece garantía en caso de defectos ocultos cuando sea ostensible que éstos se deben a defectos del material o errores de producción. Dicha garantía tendrá vigencia durante los siguientes períodos: 3 meses a partir de la fecha de la nota de envío para artículos producidos por Mission 21 y, para artículos de terceros, el período de garantía que otorgue el respectivo fabricante. Sobre la validez de la garantía decidirá Mission 21 en el caso de los artículos que ella produzca y el respectivo fabricante en el caso de artículos producidos por terceros. 

 

9. RESPONSABILIDAD

 

9.1 Mission 21 solo se responsabiliza en caso de intención ilícita y negligencia grave. Quedan expresamente excluidos de su responsabilidad los casos de negligencia leve, daños indirectos o daños consecuentes.

 

9.2 Además, se excluye cualquier responsabilidad ante daños o pérdidas por razones de fuerza mayor. Por fuerza mayor se entienden, en particular, las órdenes soberanas y medidas coercitivas, fallos imprevisibles del sistema, interrupciones en las redes de comunicación, disturbios y otros motivos temporales que impidan a Mission 21 facilitar sus servicios como, por ejemplo, las pandemias gripales.

 

10. PROTECCIÓN DE DATOS  

 

10.1 Mission 21 garantiza la protección y seguridad de los datos en su ámbito de influencia. Mission 21 tiene un manejo cuidadoso de todos los datos personales. Mission 21 toma las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los datos contra un procesamiento no autorizado y utiliza dichos datos exclusivamente con el fin de prestar sus servicios al cliente.

 

10.2 Mission 21 no transmite datos a terceros, salvo en caso de órdenes oficiales o judiciales. Mission 21 almacena los datos solo en la medida y por el período que la ley lo estipula.

 

11. DISPOSICIONES FINALES 

 

11.1 En caso de nulidad de una o varias de las disposiciones de estos TCG, ello no afectará la validez de las demás disposiciones. La disposición anulada se sustituirá por otra que se aproxime lo más posible al propósito económico de la disposición que se declaró sin efecto.

 

11.2 Mission 21 se reserva el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web de Mission 21 y entrarán en vigor 30 días después de su divulgación.

 

11.3 Tanto estos TCG como cualquier disputa que surja de la relación contractual entre Mission 21 y el cliente estarán sujetos exclusivamente al derecho sustantivo de Suiza. Se fija como jurisdicción exclusiva el tribunal ordinario de Basilea. En forma alternativa, Mission 21 tiene el derecho de emprender acciones legales contra el cliente en el lugar de residencia de éste.

 

Basilea, diciembre de 2010, versión 1.0