Condiciones generales de contratación (CGC)
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos por Mission 21 en su sitio web. Al utilizar nuestros productos y servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones sin cambios y en su totalidad:
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1 El objeto de estas CGC es el uso de los productos y servicios que Mission 21 pone a disposición de los clientes (en adelante "Cliente") en su página web.
1.2 Al utilizar servicios y productos individuales, se puede solicitar al cliente que repita su acuerdo con las CGC activando un campo de entrada correspondiente en las páginas de oferta correspondientes.
2. SERVICIOS DE LA MISIÓN 21
2.1 Mission 21 ofrece productos y servicios tanto gratuitos como de pago. La gama actual de servicios se describe en el sitio web de Mission 21.
2.2 Los términos y condiciones publicados en el sitio web se aplican a todos los productos y servicios. El cliente selecciona los servicios que va a prestar Mission 21 entre la gama de servicios disponibles en el momento de su utilización.
3. HACER EL PEDIDO A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE
3.1 Mission 21 gestiona una tienda online en su sitio web para productos gratuitos y de pago. Los productos mostrados y descritos en la tienda online no constituyen una oferta vinculante.
3.2 Para pedir productos, el cliente hace su selección en la tienda online. La selección realizada se muestra en la cesta de la compra. El cliente completa el pedido de los productos expuestos enviando el formulario de pedido. Mission 21 confirma la recepción del pedido al cliente mediante una confirmación automática del mismo por correo electrónico.
3.3 El pedido es la oferta vinculante del cliente para comprar los productos que aparecen en la cesta de la compra. La entrega de los productos para su envío o la entrega al cliente en la oficina de Mission 21 es la aceptación de la oferta por parte de Mission 21.
3.4 Por regla general, las mercancías sólo se envían dentro de Suiza.
4. ENTREGA
4.1 La entrega se realizará dentro de Suiza o en el extranjero y, en principio, por B Mail.
4.2 Seleccionando la opción adecuada en la tienda online, el cliente tiene la opción de recoger los productos pedidos en persona en la oficina de Mission 21 en Basilea.
4.3 En el caso de los productos sujetos a un cargo, Mission 21 sigue siendo el propietario de los productos entregados hasta que se haya recibido el pago. Mission 21 tiene el derecho expreso de realizar la correspondiente inscripción en el registro de retención de títulos.
5. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
5.1 Se aplicarán los precios vigentes de Mission 21. En general, los precios se consideran debidos en francos suizos, más los gastos de envío efectivos (franqueo y embalaje).
5.2 La recogida en la oficina de Mission 21 en Basilea y la entrega de productos gratuitos en una dirección en Suiza no conllevan gastos de envío. Para la entrega en el extranjero, se cobrarán los gastos de envío efectivos (gastos de envío y embalaje) para los productos con cargo y gratuitos.
6. CONDICIONES DE PAGO
6.1 Mission 21 suele facturar sus servicios. Las facturas deben pagarse en los 30 días siguientes a su recepción.
7. DERECHO DE RETORNO
7.1 El cliente tiene derecho a devolver los productos a Mission 21 a su cargo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega o de la nota de factura. Sólo se aceptarán los productos que estén en perfecto estado y se devuelvan completos, con el etiquetado y el embalaje originales.
7.2 Mission 21 confirmará al cliente la recepción de los productos devueltos en un plazo de 10 días a partir de su recepción y cancelará la factura. Si el cliente ya ha pagado el importe, Mission 21 se lo devolverá. A petición del cliente, el importe también puede convertirse en una donación a Mission 21.
8. GARANTÍA
8.1 Mission 21 prestará sus servicios con cuidado y profesionalidad.
8.2 Mission 21 se esfuerza siempre por representar los productos y servicios lo mejor posible y por proporcionar al cliente información suficiente. Sin embargo, Mission 21 no puede garantizar y no garantiza que las imágenes y descripciones de los productos, la indicación de los precios y otra información disponible a través del sitio web sean exactas, completas y actualizadas.
8.3 El cliente está obligado a inspeccionar los productos entregados por Mission 21 inmediatamente después de su recepción. Si un producto es defectuoso y el defecto no ha sido causado por la negligencia del cliente, éste tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha del albarán de entrega, de acuerdo con la sección 7.
8.4 Mission 21 ofrece una garantía para los defectos ocultos cuyo origen se pueda demostrar que es un material defectuoso o un error de producción: para las producciones propias durante 3 meses a partir de la fecha del albarán de entrega, para las producciones de terceros durante el periodo de garantía del fabricante correspondiente. La existencia de un caso de garantía es decidida por Mission 21 en el caso de producciones propias y por el respectivo fabricante en el caso de producciones de terceros.
9. RESPONSABILIDAD
9.1 Mission 21 sólo es responsable en caso de dolo y negligencia grave. Se excluye expresamente la responsabilidad por negligencia leve, así como por daños indirectos o consecuentes.
9.2 Además, queda excluida cualquier responsabilidad por daños causados por fuerza mayor. La fuerza mayor incluye, en particular, las órdenes y medidas coercitivas soberanas, los fallos imprevisibles del sistema, las interrupciones de las redes de comunicación, los disturbios y otros motivos de imposibilidad temporal de prestación de servicios por parte de Mission 21, como las epidemias de gripe.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1 Mission 21 garantiza la protección y la seguridad de los datos en su ámbito de influencia. Mission 21 trata con cuidado todos los datos personales. Mission 21 adopta las medidas organizativas y técnicas adecuadas para la protección contra el tratamiento no autorizado de los datos y utiliza estos datos exclusivamente para la prestación de sus servicios al cliente.
10.2 Salvo órdenes oficiales o judiciales, Mission 21 no transmite datos a terceros. Mission 21 conserva los datos sólo en la medida y durante el tiempo que Mission 21 esté obligada a hacerlo por ley.
11. DISPOSICIONES FINALES
11.1 La nulidad de una o varias disposiciones de las presentes CGC no afectará a la validez de las restantes. La disposición nula será sustituida por una disposición que se acerque lo más posible a la finalidad económica de la disposición nula.
11.2 Mission 21 se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web de Misión 21 y entrarán en vigor 30 días después de su publicación.
11.3 Estos TCG y cualquier disputa que surja de o en conexión con la relación contractual entre Mission 21 y el cliente se regirán exclusivamente por el derecho sustantivo suizo. La jurisdicción exclusiva son los tribunales ordinarios de Basilea. Alternativamente, Mission 21 tiene derecho a emprender acciones legales contra el cliente en su domicilio.
Basilea, diciembre de 2010, versión 1.0
